מידע על נקודות מסירה - רונלייט

אנו עושים את המיטב כדי לתת לכם את השירות הטוב ביותר.

טרם הפקדת המוצר בנקודת שירות, אנו ממליצים ליצור קשר עם מרכז השירות שלנו.
צוות התמיכה מעניק סיוע מקצועי מרחוק, לרבות שיחות טלפון ווידאו, ובמקרים רבים מאפשר פתרון תקלות ללא צורך בהגעת המוצר למעבדה, לטובת חיסכון בזמן ונוחות מרבית.

 מרכז השירות והתמיכה הפרונטלי - רונלייט

מרכז השירות והתמיכה הפרונטלי של Ronlight נמצא בחולון, בכתובת:
הלהב 15, חולון - קומת קרקע (חזית), רונלייט.

במרכז השירות ניתן:

לקבל הדרכה והסבר על שימוש נכון במוצרים

לרכוש אביזרים מתכלים וחלקי חילוף מקוריים

להפקיד מוצר לבדיקה ותיקון במעבדה

צוות השירות שלנו ישמח לסייע ולתת מענה מקצועי במקום.

מומלץ ליצור קשר עם מרכז השירות לפני ההגעה, שכן לעיתים ניתן לפתור תקלות גם מרחוק ולחסוך זמן הגעה.



לשיחה עם נציג לחץ כאן

הנחיות לשליחת המארז למעבדה

כדי להבטיח הובלה בטוחה ושירות מהיר, נבקש להקפיד על ההנחיות הבאות בעת שליחת השואב למעבדה שלנו:

משקל פיזי מרבי לחבילה: עד 20 ק״ג

משקל נפחי מרבי: עד 25 ק״ג

אופן חישוב משקל נפחי: אורך × רוחב × גובה / 5000 (ביחידות ס״מ)

אורך מקסימלי לחבילה: עד 120 ס״מ

נודה לכם על אריזה תקינה, חזקה ומאובטחת, שתסייע בשמירה על המוצר בזמן ההובלה ותאפשר לנו לטפל בתקלה במהירות ובמקצועיות.

לתשומת לבכם, חבילה אשר אינה עומדת בתנאים המפורטים לעיל לא תוכל להיאסף. בהתאם לנהלי ותנאי חברת המשלוחים, נקודת השירות ו/או חברת השליחויות יהיו רשאיות לסרב לאיסוף המשלוח, והוא לא ייאסף בפועל.