עזרה ראשונה לשעוני GARMIN – (בעיות עם סוללה חלשה, קליטת לוויינים, מד גובה וכו')

שימו לב:

במידה והשעון חדש (במהלך ה-14 ימים הראשונים) צריכת הסוללה מוגברת יותר עקב העובדה שהשעון לומד את הגוף בצורה מקיפה יותר, ולכן עובד יותר.  עקב כך ייתכן והזמן סוללה יהיה קצר מהרגיל ולכן יש להמתין מספר ימי שימוש (זה אמור להתייצב בצורה אוטומטית).

Watchface – פרצוף שעון:

במידה והתקנתם פרצוף שעון חיצוני (מהחנות CONNECT IQ) – ייתכן והוא יגרום לבעיות בשעון (קליטה, סוללה, חיבוריות וכו'). הסיבה לכך היא שלא כל פרצוף-שעון מתאים לדגם השעון שלכם.  יש לבדוק שהמפתח שהכין אותו בדק אותו ואישר אותו לדגם הספציפי שלכם.  לכן, שיש תופעות של בעיות – יש להסיר קודם את הפרצוף הקיים ולבדוק אם זה עוזר.

בעיות בצריכת סוללה:

חשוב מאד גם לציין שצריכת סוללה מושפעת מאד מהגדרות השעון כגון: בהירות התצוגה, הפעלת קיצורי דרך, שימוש בחיישנים (GPS, דופק, אוקסימטר דופק), חיבור BT, התראות וכו'.  לכן, במידה וישנה פריקת סוללה רצוי לאפס לברירת מחדל כדי לשלול הגדרה לא תקינה בשעון.

-

השעון תקוע לגמרי (מסך קפוא / משולש כחול / לא מגיב):

יש לנסות לבצע איפוס לשעון באמצעות הכפתורים בעזרת מדריך זה

-

כעת – רגע לפני שאתם רצים למעבדת השירות – אנחנו מבקשים מכם שתבצעו מספר פעולות:

1. יש להוריד למחשב את תוכנת Garmin Express ולחבר את השעון. יש לבדוק אם קיים לשעון שלכם גרסה חדשה ולבצע עדכון גרסה לשעון.  כעת יש לכבות את השעון ולהדליק אותו (ע"מ לבצע את התקנת הגרסה).  שימו לב שהדרך הבטוחה ביותר לבדוק גרסה עדכנית לשעון הוא באמצעות המחשב (למרות שבדרך כלל העדכונים מבוצעים אוטומטיים דרך האפליקציה בטלפון)
2. במידה והתופעות ממשיכות – יש לבצע איפוס הגדרות כללי לשעון. לשם כך יש להיכנס להגדרות השעון ← מערכת ← איפוס ← מחק את הנתונים ואפס את כל ההגדרות. (שימו לב כי איפוס זה מוחק את כל המידע מהשעון , אך המידע נשמר בחשבון ה- Garmin connect  שלכם).
3. לאחר האיפוס הכללי – יש להוסיף מחדש את השעון לאפליקציה בטלפון (ניתן להיעזר במדריך זה)

במידה ועדכון גרסה ואיפוס הגדרות כללי לא עוזר, והתופעות ממשיכות – יש להביא את השעון לבדיקת מעבדה באחת מנקודות האיסוף.