הרובוט לא מגיב ללחיצות על הפקדים בעמדת העגינה (איבד קשר עם העמדה):

1. ודא שתחנת העגינה אינה כבויה או זזה ממקומה. התחנה צריכה להישאר במיקום שממנו הרובוט מתחיל.

2.  בדקו האם יש הרבה מים על הרצפה ליד התחנה או במיכל הניקוי. אם כן, נא לנגב אותם עם מטלית יבשה. אל תשתמשו בתמיסת ניקוי אחרת.

3. בדקו אם הרובוט לכוד או נותן התראות כלשהן במהלך הניקוי. אם כן, נא לפעול על פי ההתראות.

4. ודא שהדרך לתחנת העגינה אינה חסומה.

5. הנח את הרובוט מול תחנת העגינה והקש על כפתור החזרה בתחנה כדי לראות אם הרובוט יכול לחזור לתחנה. אם זה לא עובד, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות.

 

בהגדרות המכשיר באפליקציה תחת "אודות התחנה" ניתן לראות את מצב החיבור בין השואב לתחנת העגינה.